04xor গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

04xor প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য (Personally Identifiable Information):

• সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID), পাসপোর্ট নম্বর বা ড্রাইভিং লাইসেন্স নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (জেলা/বিভাগ সহ)

আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের নম্বর (সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষিত হয় না)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য:

• গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• লগইন সময়, গেমিং সেশনের দৈর্ঘ্য ও ফ্রিকোয়েন্সি
• পছন্দের গেম ক্যাটাগরি ও খেলার ধরন

প্রযুক্তিগত তথ্য:

• ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
• IP ঠিকানা ও ব্রাউজারের তথ্য
• কুকিজ ও সেশন ডেটা

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাইকরণ ও সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার সময় পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, ব্যাংক) থেকে প্রাপ্ত নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজের মাধ্যমে।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হলে (যেমন বোনাস অফারের বিজ্ঞপ্তি), তা কেবলমাত্র আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগের মাধ্যমে পাঠানো হবে। আপনি যেকোনো সময় এই বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

04xor কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর — আইনি প্রয়োজনে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
• KYC নথিপত্র: যাচাইকরণের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সর্বোচ্চ ১২ মাস।

04xor আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI-র মতো প্রদানকারীদের সাথে গেম সংক্রান্ত তথ্য ভাগ — তবে ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য নয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য প্রদান আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।
• নিরাপত্তা সংস্থা: প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং তদন্তে সহযোগিতার জন্য।

04xor ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজের ধরন:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের জন্য — এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের পারফর্ম্যান্স পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 04xor নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপটেড অবস্থায় রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পর্যালোচনা।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপটেড ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষণ।

04xor-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

04xor শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে। আমরা জেনেবুঝে ২১ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 04xor-এ নিবন্ধিত হয়েছেন বলে সন্দেহ হলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

04xor সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তিত নীতিমালা প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিমালা গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

পরিবর্তনের আগে প্রদত্ত তথ্য সেই সময়ের নীতিমালা অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে।

04xor প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশে পরিচালিত হয়। তবে আমাদের প্রযুক্তি অবকাঠামো ও সার্ভার বিদেশে অবস্থিত হতে পারে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• স্থানান্তরিত তথ্য যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থার আওতায় থাকে।
• তৃতীয় পক্ষের সার্ভার প্রদানকারীরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।
• তথ্য স্থানান্তরে এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়: "গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত অনুরোধ"
• সাপোর্ট সময়: সকাল ৮টা — রাত ১২টা (BST)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ

অভিযোগ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা প্রাথমিক সাড়া দেব এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান প্রদানের চেষ্টা করব।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় রচিত হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। অনুবাদ বা ব্যাখ্যার বিরোধে মূল বাংলা পাঠই চূড়ান্ত।